Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: January 20, 2026
Snelle navigatie
Introductie
Ch3apy ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website en diensten gebruikt.
Wij opereren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving in Nederland en de Europese Unie.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Gegevens die u aan ons verstrekt:
- •Account informatie: Naam, e-mailadres (indien u een account aanmaakt)
- •Bestelgegevens: Naam, e-mailadres, gekozen producten
- •Betalingsinformatie: Via Stripe (wij slaan geen creditcardgegevens op)
- •Communicatie: E-mails of berichten die u ons stuurt
Automatisch verzamelde gegevens:
- •Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
- •Gebruiksgegevens: Pagina's die u bezoekt, klikgedrag, zoekgeschiedenis
- •Cookies: Zie onze cookie sectie hieronder
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- ✓Orderverwerking: Om uw bestellingen te verwerken en digitale producten te leveren
- ✓Communicatie: Om u orderbevestigingen en belangrijke updates te sturen
- ✓Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en support te bieden
- ✓Beveiliging: Om fraude te voorkomen en onze diensten te beveiligen
- ✓Verbetering: Om onze website en diensten te verbeteren
- ✓Marketing: Met uw toestemming, om u aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen
4. Delen met derde partijen
Wij delen uw gegevens met de volgende vertrouwde derde partijen:
Stripe
Voor betalingsverwerking (PCI DSS compliant)
Supabase
Voor database hosting en authenticatie (EU servers)
Resend
Voor e-mail verzending (transactionele e-mails)
Discord
Voor interne ordernotificaties (alleen beperkte orderdata)
Belangrijk: Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derde partijen voor marketing doeleinden.
5. Uw rechten onder de AVG/GDPR
Als EU/EER-inwoner heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
Recht op inzage
U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
Recht op rectificatie
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Recht op dataportabiliteit
U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
Recht op beperking
U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
Recht op bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- •Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor boekhoudkundige doeleinden)
- •Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert
- •Marketing gegevens: Tot u zich afmeldt voor communicatie
7. Beveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:
- ✓SSL/TLS encryptie voor alle datatransmissie
- ✓Beveiligde hosting bij gerenommeerde providers
- ✓Regelmatige security audits en updates
- ✓Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens (need-to-know basis)
8. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:
Ch3apy Marketplace
E-mail: privacy@ch3apy.com
Contact pagina: ch3apy.com/contact
Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren.
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of een kennisgeving op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina vermeld.
Klacht indienen
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct hebben verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl